| 活動名稱： |
標竿企業領導人士對談講座(二): 統一超商徐重仁總經理~策略建構與創新~ |
| 時 間： |
2008年08月22日~2008年08月22日 PM02:30~PM05:30 |
| 地 點： |
南部科學工業園區管理局一樓演藝廳 |
| 網 址： |
http://140.116.151.13/entmaster/index7-11.php |
| 心 得： |
南部科學工業園區管理局於97年8月22日舉辦「標竿企業領導人士對談」系列講座第二場次，本次邀請到統一超商股份有限公司徐重仁總經理主講「策略建構與創新」，並由南台科技大學戴謙校長引言、南科管理局陳俊偉局長共同參與策略對談。透過徐總經理深厚豐富的經營管理心得，及戴校長、陳局長幽默風趣的對談，讓本次講座成為充滿智慧的知識饗宴，期能激盪園區廠商創新管理思維，協助高階經理人掌握產業先機。
徐總經理首先勾勒出統一超商集團垂直整合、水平發展的策略藍圖，由便利商店的經營模式逐步延伸觸角，涵蓋實體店鋪及虛擬通路。徐總經理也強調服務應「融入顧客情境」（了解顧客的需求）、「掌握顧客Life-Style變化」（不能一成不變）、「超越顧客期望」（永遠想的比顧客多），在兼顧顧客需求及創新變革的同時，創造顧客需要的價值，營造出「有7-ELEVEn真好」的品牌形象。徐總經理也談到7-ELEVEn的創新策略，主要包含推動傳統美食現代化、發展電子錢包、無店鋪銷售概念、開創自有品牌商品、導入線上即時服務，甚至積極響應節能減碳活動，在在展現了徐總經理領導下的7-ELEVEn，除了提供生活的便利性，也蘊含關懷社會人文的溫馨面。
本次講座與會者逾200人，其中包括園區內外高科技廠商董事長及高階經理人熱情參與。透過本次講座及徐總經理豐富的經營管理經驗，更能啟迪園區科技人才的創新思維，為我國產業發展共盡一份心力。 |
